In mijn vorige blog schreef ik over The Ai-team. Maar voordat welk team dan ook aan de slag gaat, moet er iets gebeuren. Iets waar Hannibal Smith ons al jaren geleden al op wees: je hebt een plan nodig.

Van probleem naar pakket in drie klikken

Wat ik in de praktijk vaak zie is dat er met direct naar de ‘oplossing’ gaat. Er is een probleem, soms niet eens scherp geformuleerd, en de reflex is meteen: welke tool lost dit op? Er wordt gegoogeld, een demo aangevraagd en voor je het weet zit je te knikken bij een enthousiaste verkoper die laat zien wat er allemaal kan. Maar werkt dat wel?

Vergelijk het met bouwen. Als je een overkapping voor je fiets nodig hebt en je kent iemand die een beetje handig is, dan is het zo geregeld. Die persoon bouwt op ervaring zo’n afdakje. Of de balk 5 of 7 centimeter moet zijn? Pak er gewoon een van 10, dan is het altijd goed. Geen tekening nodig, geen berekening nodig, gewoon doen.

Maar als je een huis gaat bouwen, werkt dat niet meer. Wat willen de bewoners? Hoe ziet de indeling eruit? Wat zijn de technische eisen? Je hebt een architect nodig, een plan, een begroting. Ervaring en kennis blijven cruciaal, maar zonder voorbereiding en planning eindig je met een huis dat niet past bij de mensen die erin moeten wonen of gewoonweg niet functioneert.

Voor digitalisering geldt precies hetzelfde. Ben je ZZP’er en een beetje digitaal handig? Dan kun je op basis van ervaring en gezond verstand prima keuzes maken over tools en hoe je die inricht. Maar zodra het complexer wordt, als er meerdere mensen meekijken, processen door elkaar lopen en er echte afhankelijkheden zijn, dan heb je een plan nodig.

Weten wat je wilt nodig hebt

Het mooie van eerst een plan maken is dat je daarna veel sterker staat. Je weet waar je staat, waar je naartoe wilt en wat dat betekent.

Met die kennis op zak kun je pas écht leveranciers gaan uitvragen of vergelijken. Omdat je precies weet wat je nodig hebt, prik je door het verkooppraatje heen. Je focust op wat waarde brengt en laat je niet verleiden door features die “leuk” zijn maar weinig opleveren.

Bij Triviana pakken we dit aan via onze 7-stappenaanpak.

Herkenbaar?

Sta je op het punt om een tool te kiezen maar twijfel je of je het juiste probleem oplost? Neem gerust contact op. Wie weet zeg jij over een tijdje ook:‘I love it when a plan comes together’